Une panne bloquante, personne au bout du fil
Le serveur tombe un lundi matin, la hotline ouvre à 10 h et personne ne connaît votre configuration. Chaque heure perdue se paie en activité arrêtée.
Helpdesk dédié et intervention sous 4 h
Depuis 2007 · PME & associations · Île-de-France
L'informatique, notre passion, votre réussite
Vous n'avez pas créé votre entreprise pour gérer des mises à jour et des sauvegardes qui échouent la nuit. Maintenance, supervision, téléphonie, vidéosurveillance : on s'en occupe, vous gardez le temps pour votre métier.
Intervention sur site < 4 h
Helpdesk et suivi de tickets
Sauvegardes vérifiées, RGPD
19 ans au service des PME
Sentinel RMM Actif
- Supervision du parc, alerte avant la panne
- Sauvegardes contrôlées avec rapport
- Prise en main à distance, sur votre accord
by CortechsDécouvrir Sentinel RMM →
Nouveau · gratuit
Un mail suspect ? Vérifiez-le en ligne, en 30 secondes
Déposez le message tel quel : nous analysons l'expéditeur réel, les liens cachés derrière le texte, les pièces jointes et l'authentification du domaine (SPF, DKIM, DMARC). Vous obtenez un verdict clair — sans compte, sans installation, et le fichier est effacé immédiatement.
Analyse terminée
DOUTEUXRisque modéré — 40 %
Domaine proche de « microsoft.com » (usurpation probable)
L'adresse de réponse diffère de l'expéditeur
Le lien affiché ne mène pas à la destination annoncée
Exemple de résultat — déposez votre mail pour le vôtre.
Le quotidien
Quatre problèmes qu'on retrouve partout
Ce ne sont pas des cas d'école : ce sont les quatre situations qui déclenchent presque tous les appels que nous recevons.
Des sauvegardes jamais testées
La sauvegarde tourne, le voyant est vert — et le jour où il faut restaurer, on découvre que le fichier est illisible ou qu'il manque des dossiers.
Sauvegardes contrôlées, restauration vérifiéeUn parc qui vieillit sans plan
Des postes de 2017, un Windows Server en fin de support, des licences en double. On remplace dans l'urgence, au prix fort, sans vision d'ensemble.
Audit du parc et plan de renouvellementTrois prestataires qui se renvoient la balle
L'un gère le réseau, l'autre la téléphonie, un troisième l'hébergeur. Quand ça casse entre deux, plus personne n'est responsable de rien.
Un interlocuteur unique, identifié
Ils nous font confiance
Nos solutions
Ce que nous faisons pour vous
Trois façons de nous confier tout ou partie de votre informatique. Dans tous les cas, ce sont nos techniciens qui interviennent, pas un sous-traitant.
Voir le détail des servicesInfogérance & maintenance
Nous prenons en charge tout ou partie de votre informatique : parc, serveurs, réseau, assistance aux utilisateurs, supervision. Vous êtes libéré des problèmes techniques.
- Helpdesk et suivi des tickets
- Administration des serveurs et du réseau
- Installation de nouveaux postes, matériel de prêt en cas de panne
Supervision
Surveillance continue de vos postes, serveurs et sauvegardes avec notre plateforme Sentinel RMM.
- Alerte avant la panne, pas après
- Intervention à distance sur votre accord
- Rapport mensuel de l'état du parc
Sauvegarde & restauration
Sauvegardes automatisées, chiffrées et contrôlées : vos données restent disponibles et restaurables.
Sauvegarde informatiqueMatériel & installation
Postes de travail, serveurs, équipements réseau et téléphonie : nous sélectionnons, installons et configurons le matériel adapté à vos usages.
Nos servicesTéléphonie & messagerie
Téléphonie IP 3CX et messagerie professionnelle, déployées et administrées par nos équipes certifiées.
TéléphonieSécurité, vidéosurveillance & alarme
Protection des postes et des mails, sauvegarde anti-rançongiciel, vidéosurveillance et système d'alarme : un seul interlocuteur pour la sécurité de vos locaux et de vos données.
Diagnostic express
Où en est réellement votre informatique ?
Quatre questions, une réponse immédiate sur vos points de vigilance. Sans engagement, et sans laisser vos coordonnées.
Faire le point en 4 questions
2 minutes · aucun formulaire
01Sauvegardes : automatiques, testées, restaurables ?
02Mises à jour : qui les suit, et quand ?
03Comptes administrateurs : combien, et pour qui ?
04Postes en fin de vie : combien encore en service ?
Le mot du président
Une équipe de proximité, un interlocuteur unique
Depuis 2007, nous accompagnons les PME et les associations d'Île-de-France : dix-neuf ans à connaître les parcs, les métiers et les contraintes de nos clients.
« Nos clients ne cherchent pas une hotline de plus : ils veulent savoir qui appeler, et tomber sur quelqu'un qui connaît déjà leurs machines, leurs logiciels, leurs habitudes. C'est notre façon de travailler : connaître le parc avant d'avoir à le réparer. »
- Un technicien identifié qui connaît votre parc
- Un helpdesk joignable et un suivi des tickets
- Des interventions sur site et à distance
- Des recommandations claires, sans jargon
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
4hDélai d'intervention sur site pour les incidents qui ne peuvent être résolus à distance
1Interlocuteur unique : un technicien identifié qui connaît votre parc
HelpdeskLigne téléphonique dédiée et suivi de vos tickets
RGPDSauvegardes chiffrées, confidentielles et vérifiées
Notre méthode
Quatre étapes, aucune surprise
Reprendre un parc informatique ne s'improvise pas. On commence par comprendre ce qui tourne aujourd'hui, avant de proposer quoi que ce soit.
01
Audit du parc
Postes, serveurs, réseau, sauvegardes, comptes : on regarde l'existant et on documente. Vous récupérez une vision claire de ce que vous avez réellement.
02
Plan et priorités
Ce qui doit être corrigé tout de suite, ce qui peut attendre, et ce que ça implique en budget comme en organisation. Vous décidez en connaissance de cause.
03
Mise en place
Supervision, sauvegardes, mises à jour, helpdesk : on installe, on migre si besoin, et on forme vos équipes aux nouveaux réflexes.
04
Suivi dans le temps
Alertes traitées avant la panne, tickets suivis, rapports de sauvegarde, revue annuelle du parc : la maintenance ne s'arrête pas à la mise en service.
Certifications
Des compétences reconnues
Nos techniciens sont certifiés par les éditeurs et fabricants que nous déployons : les compétences sont vérifiables, pas déclaratives.
Conception et déploiement Wi-Fi professionnel : étude de couverture, maillage, itinérance et optimisation du réseau sans fil.
Configuration des routeurs et commutateurs : segmentation VLAN, PoE, pare-feu et VPN.
Niveau d'expertise supérieur, en Wireless comme en Routing & Switching : architectures Omada avancées.
Installation de caméras de vidéosurveillance, d'enregistreurs NVR et de la télésurveillance.
Expertise sur les solutions serveur et d'infrastructure Microsoft.
Formateur agréé Microsoft : nos techniciens sont formés par un professionnel reconnu par l'éditeur.
Ils nous font confiance
Des associations, des PME et des groupes qui nous confient leur informatique
Une partie de nos clients, dans le médico-social, l'association, le tourisme, l'industrie et les services. Certains nous font confiance depuis plus de dix ans.
Nos partenaires
Nous travaillons avec les éditeurs et fabricants que nous recommandons
Nos préconisations ne dépendent d'aucune exclusivité : nous choisissons le matériel et les logiciels adaptés à votre usage, et nous les maîtrisons techniquement.
Notre solution
Sentinel RMM by Cortechs
Nous exploitons notre propre plateforme de supervision : inventaire du parc, alertes, sécurité des postes, prise en main à distance. C'est l'outil que nos techniciens utilisent au quotidien pour anticiper les pannes plutôt que de les subir.
- Inventaire et supervision de tous vos postes et serveurs
- Alertes avant la panne et suivi des correctifs
- Prise en main à distance sécurisée, sur votre accord
Questions fréquentes
Ce que les PME nous demandent le plus
Sous quel délai intervenez-vous sur site ?
Lorsqu'un incident ne peut pas être résolu par téléassistance, nous nous engageons à déployer un technicien sur site dans un délai maximal de 4 heures.
Que comprend un contrat d'infogérance ?
Le helpdesk et le suivi des tickets, l'administration des serveurs et du réseau, la supervision des équipements, l'installation de nouveaux postes, la protection des mails et un matériel de prêt en cas de panne. Le périmètre exact est défini lors de l'audit initial.
Vos sauvegardes sont-elles conformes au RGPD ?
Oui : nos solutions assurent la confidentialité, le chiffrement et la disponibilité de vos données. Chaque sauvegarde fait l'objet d'un contrôle et d'un rapport automatique.
Travaillez-vous avec des entreprises hors Île-de-France ?
Nous intervenons principalement en Île-de-France pour les interventions sur site. Les prestations à distance (supervision, helpdesk, administration) ne sont pas limitées géographiquement.
Comment se passe une demande de devis ?
Vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous revenons vers vous sous un jour ouvré pour qualifier le besoin, puis nous remettons un devis gratuit et sans engagement.
Parlons de votre parc
Un projet, un besoin, une panne ?
Réponse sous un jour ouvré. Devis gratuit et sans engagement.